山东智能无损检测设备(探伤仪)技术有限公司为用户提供优良的售后服务保障,解除广大用户的后顾之忧.
一、质保期起始时间为用户对设备进行验收合格之日开始计算起,保修期为12个月,在保修期内如因供方制造原因引起的故障,供方
将无条件到用户现场进行免费维修,如因用户使用不当造成的损坏,供方在维修过程中只收取相应的成本费;
二、在质保期内,因产品质量原因引起故障修复所耗费时间质保期应往后顺延;
三、如因质量原因引起故障修复发生在质保期末一个月内,则质保期应往后顺延三个月;
四、维修时间不得超过72小时。
五、在质量保证期内,设备发生故障时供方在接到用户通知后,24小时内抵达用户现场服务;
六、保修期满后,供方对设备实行终身维修服务,并应在按到用户维修通知后48小时内抵达用户现场服务。
七、供方对软件部分免费升级,并免费提供技术援助。
八、公司下设专业售后服务部门,服务人员均接受统一的技术培训,并且售后服务部开通了24小时售后服务电话0531-88726885,
保证山东省内24小时内到位,省外48小时内到位;并根据实际情况、针对具体问题现场解决,保证您的设备一直处于正常运转状态。
供方:山东智能无损检测设备(探伤仪)技术有限公司 |