正诺建材系列产品打造高端品牌售后服务标准，坚持以以客户为中心、提供产品放心、价格放心、质量放心、消费放心、使用放心、服务放心来量化服务，让客户畅享一站式、专业化、私人化、个性化的高商售后服务体系，为众扬客户精心营造更贴心、更精致、更优越的装修空间。
正诺建材系列产品的五星级服务首开业界先河，将贴心式管家服务的客服理念、方法和行为规范贯穿于售前、售中和售后服务环节。这得益于”正诺建材“专业的售后服务团队提供完善的服务使客户可以高枕无忧，专业的设计及安装指导团队在售前及售中的服务中，会充分和客户沟通，了解客户的个性化需求及所需要的各种安排。
完善的售后服务流程保障：
1、我公司产品实行“客户至上”的原则，如您发现质量问题，请及时联系我们，并提供购货凭证，应包括产品的名称、销售金额、安装费用（如果可提供）和日期，以方便我公司有关人员尽快查看购买日期进行查验批次。
2、若专职售后服务人员经过认定为产品质量问题，我公司负责修复或者更换同种花色，同种类型的产品，如果无此产品或不再生产此产品，我公司保留用相似的产品代替的权利。
3、若售后服务人员与您分析处理要求不能达成共识时，请拨打我公司监督电话：13062008236，公司给予及时正确的服务。
总之，贴心服务是我们一贯奉行的宗旨, 我们将始终贯彻对客户认真负责的精神, 把正诺建材的温馨服务带给千家万户。
免责条件：
》 刮伤、重物撞击、切割、车速过快、长时间烘烤、清洁保养方法不当等人为损坏；
》 对室内某特定区域的地板超负荷使用；
》 公司或经销商出售时，明确告知地板是处理品；
以上其中任何一项条款引起质量问题，均不作质量保证，但可以上门有偿服务。
